Επικοινωνία
info@grecoroots.com

Δωρεάν μεταφορικά για Ελλάδα για παραγγελίες άνω των 19.99€

Εγγραφείτε στο newsletter μας και κερδίστε 10% έκπτωση

Δωρεάν μεταφορικά για ΕE για παραγγελίες άνω των 49.99€  

Όροι & Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις

Καλώς ήλθατε στην Grecoroots.com.

Εφόσον επισκέπτεστε και ψωνίζετε στην Grecoroots.com, υπόκειστε στους όρους και τις προϋποθέσεις της.

Με την εισαγωγή και χρήση των υπηρεσιών της Grecoroots.com, αποδέχεστε τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις.

1. Γενικά

1.1. Η Grecoroots.com λειτουργεί από την Grecoroots. Οι όροι «εμείς», «εμάς», «μας» αναφέρονται στην Grecoroots. Η Grecoroots προσφέρει την ιστοσελίδα της Grecoroots.com κι όλες τις πληροφορίες και τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται. Χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και τις υπηρεσίες του υπό την προϋπόθεση ότι αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις, τις πολιτικές και τις ειδοποιήσεις που αναφέρονται εδώ.

2. Συμφωνία ηλεκτρονικής επικοινωνίας

2.1. Όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες της Grecoroots.com και φόρμες επικοινωνίας, στέλνοντας email ή μηνύματα κειμένου, από τη συσκευή σας σε εμάς, επικοινωνείτε μαζί μας ηλεκτρονικά (ηλεκτρονική επικοινωνία). Συμφωνείτε να λαμβάνετε ηλεκτρονική επικοινωνία από τις υπηρεσίες της Grecoroots.com, μέσω e-mail, κειμένων, ειδοποιήσεων στην ιστοσελίδα κι ειδοποιήσεων για κινητά.

3. Ιδιωτικότητα

3.1. Επισκεφθείτε την Πολιτική Απορρήτου που διέπει τη χρήση σας στην Grecoroots.com.

4. Όροι λογαριασμού

4.1. Ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε το δικό σας λογαριασμό στην Grecoroots.com για να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένες υπηρεσίες της Grecoroots. Έχετε την ευθύνη να διατηρήσετε εμπιστευτικό το λογαριασμό και τον κωδικό πρόσβασής σας κι επιβεβαιώνετε ότι αποδέχεστε την ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιήθηκαν από το λογαριασμό ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
4.2. Εάν είστε κάτω του νομίμου ορίου ενηλικίωσης που ορίζεται από την εκάστοτε νομοθεσία της χώρας που διαμένετε, μπορείτε να επισκεφθείτε και να αγοράσετε από τη Grecoroots.com μόνο με γονική συγκατάθεση ή συγκατάθεση του κηδεμόνα σας.
4.3. Όλες οι καταχωρήσεις αλκοόλ στην Grecoroots.com προορίζονται αυστηρά για ενήλικες και πρέπει να είστε άνω του νομίμου ορίου ενηλικίωσης που ορίζεται από την εκάστοτε νομοθεσία της χώρας που διαμένετε για να αγοράσετε ή να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε σχετική δυνατότητα αλκοόλ.
4.4. Η Grecoroots διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελίες, να απορρίψει την υπηρεσία ή να αφαιρέσει περιεχόμενο κατά την αποκλειστική της κρίση, εφόσον αντιληφθεί πως δεν εφαρμόζονται τα παραπάνω.

5. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

5.1. Η Grecoroots σέβεται τη σημασία των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας είναι ασφαλείς κι εμπιστευτικές. Η εμπιστευτικότητα είναι αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται από εσάς στην Grecoroots.com είναι ασφαλείς, καθώς έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα.
5.2. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να παρέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία, ή ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, ή κωδικούς πρόσβασης, ακόμη κι αν λάβετε ένα email που φαίνεται να έχει σταλεί από λογαριασμούς email της Grecoroots.
5.3. Δε ζητάμε από τους χρήστες μας πληροφορίες σύνδεσης, όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, κωδικούς πρόσβασης τραπεζών, ή οτιδήποτε έγκυται στα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα. 

6. Ασφάλεια αγορών

6.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε οποιαδήποτε παραγγελία σας. Μπορούμε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να περιορίσουμε ή να ακυρώσουμε τις ποσότητες που αγοράστηκαν. Εάν πραγματοποιήσουμε μια αλλαγή ή ακυρώσουμε μια παραγγελία, ενδέχεται να προσπαθήσουμε να σας ειδοποιήσουμε επικοινωνώντας στον αριθμό τηλεφώνου χρέωσης ή μέσω του λογαριασμού του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρέωσης.
6.2. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε ή να απαγορεύσουμε τις αγορές που, κατά την κρίση μας, φαίνεται να πραγματοποιούνται από εμπόρους ή μεταπωλητές.

7. Πνευματικά δικαιώματα

7.1. Όλα τα κείμενα, τα γραφικά, τα λογότυπα, οι εικόνες, οι συλλογές δεδομένων είναι ιδιοκτησία της Grecoroots ή των συνεργαζόμενων προμηθευτών της. Όλο το περιεχόμενο που περιλαμβάνεται στην Grecoroots.com ανήκει στην Grecoroots. Οποιοδήποτε περιεχόμενο της Grecoroots, δεν επιτρέπεται να αναπαραχθεί, να αντιγραφεί, να πωληθεί, να χρησιμοποιηθεί για εμπορικούς σκοπούς.

8. Κριτικές, σχόλια και άλλο περιεχόμενο επικοινωνίας

8.1. Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε κριτικές, σχόλια ή άλλο περιεχόμενο επικοινωνίας, όπως φωτογραφίες ή βίντεο, ή να υποβάλετε προτάσεις, ιδέες κι άλλες πληροφορίες που είναι παράνομες, απειλητικές, άσεμνες, διεισδυτικές στην ιδιωτική ζωή, βλαβερές για τρίτα μέλη, συνένοχες σε πολιτικές εκστρατείες, εκφράσεις φυλετικές, εθνοτικές ή άλλες διακρίσεις ή χρησιμοποιούν μαζικές αλληλογραφίες, ψεύτικες αλληλογραφίες.
8.2. Η Grecoroots διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει ή να επεξεργαστεί τέτοιο περιεχόμενο, ωστόσο, δεν ελέγχει τακτικά το δημοσιευμένο περιεχόμενο.

9. Κίνδυνος απώλειας, επιστροφών και χρηματικών αποζημιώσεων

9.1. Όλες οι αποστολές προϊόντων πραγματοποιούνται σύμφωνα με ένα συμβόλαιο αποστολής που έχει δημιουργηθεί με την εταιρεία μεταφορών. Αυτό σημαίνει ότι ο κίνδυνος απώλειας απομακρύνεται από την Grecoroots έπειτα από την παράδοση παραγγελίας στο μεταφορέα. Εφόσον προκύψει απώλεια παραγγελίας, έστω και κατόπιν παράδοσής της στο μεταφορέα, η Grecoroots σε κάθε περίπτωση είναι υπόχρεη να εξετάσει το ζήτημα και να ενημερώσει τον πελάτη της.
9.2. Η Grecoroots δε φέρει ευθύνη για αντικείμενα που επιστρέφονται πριν φτάσουν στο γραφείο μας. Διαβάστε σχετικά την Πολιτική Επιστροφών μας.
9.3. Μετά από έλεγχο του αιτήματος χρηματικής αποζημίωσης, ενδέχεται να εκδοθεί επιστροφή χρημάτων. Διαβάστε σχετικά την Πολιτική Επιστροφών μας.

10. Περιγραφές προϊόντων

10.1. Προσπαθούμε να είμαστε όσο το δυνατόν πιο ακριβείς. Ωστόσο, η Grecoroots δεν εγγυάται ότι οι περιγραφές προϊόντων ή οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο στην Grecoroots.com είναι ακριβείς, αξιόπιστες ή χωρίς σφάλματα. Οι εικόνες του προϊόντος είναι ενδεικτικές. Εάν το προϊόν που αγοράσατε από εμάς δεν είναι όπως περιγράφεται, η μόνη λύση είναι να το επιστρέψετε σε αχρησιμοποίητη κατάσταση.
10.2. Παρόλο που η Grecoroots επιχειρεί να λάβει αξιόπιστα δεδομένα από τους προμηθευτές της και να παρέχει ακριβές περιεχόμενο, δεν εγγυόμαστε την πληρότητα ή την πραγματικότητά τους. Η Grecoroots έχει λάβει αντίστοιχες εγγυήσεις από τους προμηθευτές της, οι οποίοι φέρουν επίσης το βάρος της ευθύνης έναντι του τελικού καταναλωτή.
10.3. Ενδέχεται να προκύψουν διαφορές μεταξύ των δεδομένων που αναφέρονται στην Grecoroots.com και στις ετικέτες προϊόντων. Σε περίπτωση ασυμφωνίας, υπερισχύουν τα δεδομένα στην ετικέτα προϊόντος. Πρέπει να ελέγξετε τα δεδομένα που εμφανίζονται στην ετικέτα του προϊόντος για τυχόν συμπεριλάμβανόμενα αλλεργιογόνα κι έχετε την αδιαίρετη ευθύνη της κατανάλωσης του προϊόντος. 

11. Πληροφορίες ιστοτόπου

11.1. Περιστασιακά ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά λάθη ή ανακρίβειες στην Grecoroots.com που σχετίζονται με περιγραφές προϊόντων, τιμολόγηση, χρεώσεις αποστολής προϊόντος, προσφορές, ώρες διέλευσης ή διαθεσιμότητα. Η Grecoroots διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει τυχόν λάθη ή ανακρίβειες και να ενημερώσει τις πληροφορίες ή να ακυρώσει παραγγελίες, εάν οποιαδήποτε πληροφορία στην Grecoroots.com είναι ανακριβής (συμπεριλαμβανομένης της υποβολής της παραγγελίας σας).

12. Τιμές & Στοκ

12.1. Οι τιμές που αναφέρονται στην Grecoroots.com είναι οριστικές, συμπεριλαμβανομένου του αντίστοιχου ΦΠΑ κι εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής (εάν υπάρχουν). Η ένδειξη των τιμών βασίζεται πάντα στις σχετικές διατάξεις της αγοράς.
12.2. Στην προσπάθειά μας να σας προσφέρουμε ποιοτικά προϊόντα και να διατηρήσουμε τα συστατικά τους αναλλοίωτα, δε διατηρούμε μεγάλα αποθέματα. Με αυτόν τον τρόπο, μειώνουμε το χρόνο παράδοσης που χρειάζεται ένα προϊόν από τον παραγωγό για να φτάσει στον καταναλωτή.

13. Τιμολόγηση και συναλλαγές

13.1. Η Grecoroots.com εμφανίζει και μεταπωλεί τα προϊόντα των συνεργαζόμενων προμηθευτών της. Η Grecoroots διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει ελεύθερα τους προμηθευτές της και την τιμολογιακή πολιτική ή την πολιτική έκπτωσης και μπορεί να τις τροποποιήσει ή να τις αποσύρει ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
13.2. Στην Grecoroots.com μπορείτε να ολοκληρώσετε τις συναλλαγές σας με τις επιλογές που δίνονται στο καλάθι σας. Μπορεί να ανακατευθυνθείτε στο ασφαλές μέρος των συνεργαζόμενων τραπεζών για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας ή να πληρώσετε την παραγγελία σας μέσω Paypal. Λάβετε υπόψη ότι ίσως ενδέχονται επιπλέον τραπεζικές χρεώσεις.

14. Αποποίηση εγγυήσεων

14.1. Η Grecoroots δεν εγγυάται ότι τα αποτελέσματα που λαμβάνονται από τις υπηρεσίες Grecoroots.com είναι ακριβή ή αξιόπιστα.
14.2. Συμφωνείτε ρητά ότι η χρήση της Grecoroots.com από εσάς είναι με δική σας ευθύνη. Οι υπηρεσίες της Grecoroots.com κι όλα τα προϊόντα που σας παραδίδονται μέσω των υπηρεσιών μας, παρέχονται για τη χρήση σας, χωρίς καμία εγγύηση ή δήλωση.
14.3. Σε καμία περίπτωση η Grecoroots, οι διευθυντές της, οι υπάλληλοί της, οι συνεργάτες της, οι προμηθευτές της δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε ζημία, απώλεια, αξίωση, άμεσες / έμμεσες ζημίες οποιουδήποτε είδους, συμπεριλαμβανομένων, απώλειας κερδών, απώλειας εσόδων, απώλειας δεδομένων ή για οποιαδήποτε άλλη σχετική αξίωση στη χρήση των υπηρεσιών Grecoroots.com από εσάς, ή οποιαδήποτε απώλεια ως αποτέλεσμα της χρήσης της υπηρεσίας Grecoroots.com ή οποιοδήποτε περιεχόμενο δημοσιεύτηκε, μεταδόθηκε.

15. Ακύρωση παραγγελίας

15.1. Διευκρινίζεται ότι οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας πρέπει να γίνει το ταχύτερο δυνατό έπειτα από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
15.2. Εάν πρόκειται να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο email μας, το συντομότερο δυνατό. Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη μεταφερθεί στο συνεργαζόμενο μεταφορεά, τότε θα ολοκληρωθεί κανονικά.
15.3. Θα εφαρμοστεί πίστωση αυτόματα, εντός ορισμένων ημερών. Σε περίπτωση πίστωσης μέσω τρίτου συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών (PayPal, πιστωτική κάρτα, κτλ), είναι πιθανό να επιβαρυνθείτε με έξτρα χρεώσεις προμήθειας από το συγκεκριμένο πάροχο. Η Grecoroots δε φέρει ευθύνη για τη διαδικασία αυτή.

16.Δωροκάρτες

16.1. Οι δωροκάρτες στέλνονται μόνο ηλεκτρονικά στο email του τρίτου προσώπου που θα μας υποδείξετε.
16.2. Σημειώστε ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλές δωροκάρτες για μία παραγγελία. Για κάθε παραγγελία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο μία δωροκάρτα.
16.3. Η συνολική αξία της δωροκάρτας πρέπει να χρησιμοποιείται εξ' ολοκλήρου σε μία παραγγελία. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορείτε να χρησιμοποιείτε μέρος του ποσού της δωροκάρτας κι ούτε μπορείτε να αγοράσετε προϊόντας μικρότερης αξίας από αυτό που ορίζει η δωροκάρτα.

17. Προωθητικές ενέργειες

17.1. Οποιασδέποτε προωθητικές ενέργειες εφαρμόζονται στην ιστοσελίδα Grecoroots.com καθορίζονται αποκλειστικά από την Grecoroots. Η εταιρεία μπορεί να ανακόψει ανά πάσα στιγμή την εκάστοτε προωθητική της ενέργεια, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Ο χρονικός ορίζοντας που εφαρμόζεται η εκάστοτε προωθητική ενέργεια ορίζεται αποκλειστικά από την Grecoroots.
17.2. Όσον αφορά σε προωθητικές ενέργειες με ποσοστό έκπτωσης κατά την εγγραφή του χρήστη στην ιστοσελίδα Grecoroots.com, αυτό εφαρμόζεται στο συνολικό ποσό της πρώτης παραγγελίας του χρήστη, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Κόστος αποστολής και τυχόν επιπλέον χρεώσεις δεν υπόκεινται στην προωθητική ενέργεια.
17.3. Όσον αφορά σε προωθητικές ενέργειες με κουπόνια ή κωδικούς έκπτωσης, αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για την επόμενη παραγγελία του πελάτη, εκτός κι αν ορίζεται διαφορετικά. Κόστος αποστολής και τυχόν επιπλέον χρεώσεις δεν υπόκεινται στην προωθητική ενέργεια.
17.4. Όσον αφορά σε προωθητικές ενέργειες για δωρεάν κόστος μεταφορικών, αυτό εφαρμόζεται κατά πως ορίζεται από την εκάστοτε ενέργεια κι αφορά μόνο στο κόστος αποστολής. Κόστος παραγγελίας και τυχόν επιπλέον χρεώσεις δεν υπόκεινται στην προωθητική ενέργεια.
17.5. Όσον αφορά σε συνδυασμό προωθητικών ενεργειών, αυτό μπορεί να υπάρξει, εφόσον επιτρέπεται από την εκάστοτε προωθητική ενέργεια.

18. Διαφωνίες

18.1. Οποιαδήποτε διαφωνία ή ένσταση σχετίζεται με τη χρήση της Grecoroots.com ή οποιουδήποτε προϊόντος που πωλείται μέσω του Grecoroots.com μπορείτε να το επικοινωνήσετε απευθείας στην Grecoroots.

19. Πολιτικές ιστoσελίδας

19.1. Ισχύουν οι πολιτικές, Πολιτική Απορρήτου, Πολιτική Αποστολών, Πολιτική Επιστροφών, Τρόποι Πληρωμών.

20. Λήξη

20.1. Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις Παροχής Υπηρεσιών ισχύουν εκτός εάν τερματιστούν από εσάς ή εμάς. Μπορείτε να τερματίσετε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή, ειδοποιώντας μας ότι δε θέλετε πλέον να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες Grecoroots.com ή απλώς σταματήστε να χρησιμοποιείτε την Grecoroots.com.

21. Εταιρικές παραγγελίες (HORECA - B2B)

21.1. Για B2B παραγγελίες παρακαλούμε, Επικοινωνήστε μαζί μας.